Във връзка с появилите се в медиите твърдения, че при съмнения за надписани сметки за тока гражданите трябва да заплатят фактурите си дори при подаване на възражение, Комисията за защита на потребителите (КЗП) информира за следното.
Всеки потребител, който счита, че му е начислена сума за повече от изразходваната от него електрическа енергия, следва да подаде жалба към електроразпределителното дружество. До произнасянето на търговеца, което трябва да стане в срок от 30 дни, абонатът не е длъжен да заплаща оспорената фактура, а доставчикът няма право да преустановява предоставянето на електричество.
В случай че дружеството се произнесе, че начислената сума е за реално консумирана енергия, потребителят ще бъде длъжен да заплати месечната си сметка. Независимо от това, ако той продължава да счита, че е некоректно таксуван, може да потърси правата си по съдебен ред.
До тази постановка се стигна след потвърдено от съда становище на КЗП, че електроразпределителното дружество няма право да спира електричеството на свой абонат подари просрочена месечна фактура преди да се произнесе по подаденото възражение на своя абонат. Същото важи и по отношение на топлофикациите.
На 30 Януари 2017 г. техническа неизправност на газова бутилка е причинила взрив в жилище в Кюстендил, пострадали са собствениците – мъж на 60 г. и жена на 57. Без опасност за живота са, унищожени са 4 кв. м дограма, врата и са опушени 5 кв. м стени. Произшествието е обслужено от екип на РСПБЗН – Кюстендил.
Кюстендилски полицаи са установили извършителя на кражба на арматурни пръчки от фирмена база в града. 32-годишният Д.В. – Тигъра, е извършил кражбата на 23 януари. Задържан е, преди да успее да продаде крадените метални пръчки, чието тегло е 50 кг. Тигъра е известен на полицията с множество противозаконни деяния, осъждан е. Срещу него е започнато досъдебно производство в Районно правление на полицията Кюстендил.
Върховният административен съд потвърди заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна търговска практика на „Мобилтел” ЕАД при продажбата на предплатени карти за мобилни услуги.
Телекомът умишлено е премълчавал важно условие, според което при закупуване на предплатени пакети услуги клиентът губи на всеки 90 дни парите по сметката си, ако до края на този период не презареди със сума над определена стойност. Тази информация е фигурирала само на интернет страницата на мобилния оператор. Липсвала е обаче в офисите му и върху опаковката на картите Prima, където би била полезна на потребителя непосредствено преди вземането му на решение за покупка.
В търговския обект е било налично единствено неактуално ръководство, според което картата се дели на два периода – активен, в който абонатът може да получава и генерира обаждания и кратки текстови съобщения (12 месеца от датата на активиране) и допълнителен - пасивен, в който е възможно само приемането на обаждания и съобщения (последният 13-и месец). Според тези стари условия, при презареждане с 10.00 лв. клиентът удължава с една година активния период на предплатената си карта и с един допълнителен месец пасивния.
В резултат от прилагането на цитираната практика потребителят остава с впечатлението, че ще може да ползва сумата по своята сметка през целия период на валидност на картата.
Влязлата в сила заповед на КЗП отнема възможността на мобилния оператор да подвежда по такъв начин потребителите занапред. Наложена е санкция в размер на 10 000 лв. с наказателно постановление, което търговецът обжалва.
Съвети към потребителите:
Настоявайте да получите пълна, вярна и разбираема информация за основните характеристики на услугата и условията за ползването й.
Не бързайте да сключите сделка преди да се запознаете с всички условия и да се уверите, че те са изгодни за Вас.
Търсете консултация винаги при съмнение, че информацията е непълна или неясна.
Препоръки към търговците:
Необходимо е на потребителя предварително да бъде предоставена информация за всички съществени характеристики на услугата и условията на сделката, както и да му се даде възможност да се запознае с тях.
Информацията трябва да е ясна и достъпна.
При необходимост консултантите могат да дадат разяснения, които обаче да не въвеждат в заблуда.
„Има и за пазар, но го правя основно за да си подпомогна към пенсията. За кокошките не давам кой знае колко пари за фуражи, тъй като имаме земя под аренда. Обичам животните, с тях се занимавам от както ме съкратиха. Самите кокошки отглеждам от пилета. Те животът им е 2-3 години“, каза Георги Василев.
И при кокошките като навсякъде в природата важи законът за естествения подбор. „Много е интересно, когато една се разболее, другите усещат, започват да я кълват петлите и я унищожават“, коментира възрастният мъж.
